POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Aqui na Eulália Manual todas as peças são feitas à mão. Somos duas irmãs, Andressa e Fernanda e trabalhamos com muito carinho e dedicação em todas as partes do processo. Ficamos muito felizes de você ter comprado com a gente! ♥ Mas, se por acaso precisar trocar o seu produto, aqui está a nossa política de trocas e devoluções.
É importante saber:
Não trocamos ou aceitamos devolução quando a peça é feita sob encomenda, isso é: apenas trocamos as peças da categoria Pronta Entrega
TROCA
Comprou uma peça da categoria Pronta Entrega e quer trocar por outro produto da loja? Nós te ajudamos. Envie um e-mail para [email protected] qual o novo produto que você gostaria de ter e iremos analisar se é possível de realizar a troca. Importante lembrar de que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com sua embalagem original em perfeitas condições.
DEVOLUÇÃO
Se você recebeu o produto e não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:a. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto através do e-mail [email protected]
b. O produto deverá ser devolvido para o endereço da Eulália Manual em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.
c. O frete para devolução fica por conta do cliente.
d. Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.
Ficou com alguma dúvida? Envie um e-mail para [email protected]